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Dernière mise à jour : 17 mai 2019

La protection de la vie privée est une partie importante des activités de NEBS Business Products Limited (Deluxe Canada). Les termes " nous ", " notre " et " nos " dans cette politique de confidentialité font référence à Deluxe Canada et à ses sociétés affiliées/filiales de Deluxe Corporation. Nous respectons et protégeons la vie privée des personnes qui utilisent notre site Web, nos produits et nos services, et nous voulons vous assurer que lorsque nous demandons des renseignements, notre objectif est d'améliorer nos relations avec nos clients d'affaires et de vous fournir les solutions dont vous avez besoin pour développer votre entreprise. Par l'entremise de ce site, https://www.Deluxe.ca, Deluxe Canada offre une variété de solutions d'affaires, notamment l'impression de chèques, des solutions de formulaires d'affaires, la conception de logos, des services de paie hébergés, des services d'affaires, la conception et l'hébergement de sites Web, servant tous nos clients de petites entreprises par l'entremise de multiples canaux de distribution à travers le Canada.

Cette politique de confidentialité s'applique au site https://www.Deluxe.ca, détenu et exploité par Deluxe Corporation ("NEBS Business Products Limited" ou "Deluxe Canada"), et décrit comment Deluxe Canada recueille, utilise, partage et sécurise les informations personnelles que vous fournissez. Elle décrit également vos choix concernant l'utilisation, l'accès et la correction de vos informations personnelles.

Notre accord de confidentialité 

Le type d'informations que nous recueillons à votre sujet dépend entièrement de la façon dont vous choisissez d'utiliser nos produits et services. Nous ne demandons que les informations nécessaires pour vous servir au mieux et nous nous engageons à respecter les principes de notre programme de confidentialité :
  • Exactitude : Un engagement à utiliser des procédures raisonnables pour garantir que les informations collectées, utilisées et échangées seront exactes et complètes.
  • La sécurité : Un engagement à utiliser des mesures de sécurité appropriées pour protéger les informations contre l'accès, l'utilisation et la divulgation non autorisés.
  • Conformité : Un engagement à collecter, utiliser et échanger des données conformément aux lois applicables et aux obligations contractuelles.
  • La confidentialité : Un engagement à collecter, utiliser et échanger des informations conformément aux normes de confidentialité appropriées.
  • Le respect de la vie privée : Un engagement à l'autorégulation en reconnaissance des attentes en matière de confidentialité, de notre politique et conformément aux principales normes du secteur.
  • Réactivité : Un engagement à répondre aux demandes relatives à la protection de la vie privée de manière rapide et précise.
  • Éducation des employés : Un engagement à éduquer les employés sur les pratiques en matière d'information et sur le traitement et l'utilisation appropriés de l'information.
  • Auto-vérification : Un engagement à auditer périodiquement les activités internes pour garantir le respect des pratiques, politiques et procédures d'information établies.

Collecte et utilisation des informations


Deluxe Canada est un fournisseur de produits et services aux entreprises canadiennes. Afin de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, Deluxe Canada doit recueillir des renseignements personnels. Chez Deluxe Canada, nous avons l'intention de vous donner le plus de contrôle possible sur vos renseignements personnels. Le type d'information que nous recueillons, utilisons ou partageons peut dépendre du produit ou du service que vous achetez chez nous. Parfois, nous pouvons vous demander de fournir volontairement des informations d'identification à des fins telles que la réception de correspondance, l'inscription sur ce site Web, les achats ou la participation à des sondages en ligne, à des études de marché ou à des concours ou tirages au sort. Si vous choisissez de participer, nous pouvons vous demander de fournir des informations commerciales, notamment votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, des informations sur votre institution financière, des informations sur votre carte de crédit ou votre adresse électronique.

Dans certaines zones des sites de Deluxe Canada, pour certains services, vous pouvez fournir des informations sur les employés, par exemple lorsque vous ajoutez des utilisateurs autorisés supplémentaires à votre compte d'entreprise et mettez à jour les informations de contact, ou lorsque vous activez les services de paie. Nous n'utiliserons ces informations que pour la raison spécifique pour laquelle elles ont été fournies.  Lorsque vous nous soumettez des informations commerciales, vous comprenez et vous nous autorisez à accéder à ces informations, à les stocker et à les utiliser pour répondre à votre demande de services. Nous nous engageons à sauvegarder et à protéger vos informations professionnelles et les informations personnelles de vos employés.

Nous utilisons les informations recueillies à votre sujet pour traiter les commandes et offrir une expérience en ligne plus significative. Nous pouvons également utiliser vos informations pour communiquer avec vous au sujet de produits, de services et de promotions futures. Par respect pour votre vie privée, nous vous offrons la possibilité de ne pas recevoir ces types de communications. Si vous ne souhaitez plus recevoir d'offres spéciales ou de notifications promotionnelles, vous pouvez modifier votre profil de compte ou suivre les instructions de désinscription incluses dans chaque communication. Vous pouvez également exprimer vos choix de désabonnement en contactant les centres de service de Deluxe Canada (coordonnées ci-dessous). For testimonials, we obtain the customer’s permission prior to posting their name along with their testimonial. We are not responsible for the personally identifiable information you choose to submit through testimonials. Information you provide will be safeguarded according to industry standards for security and confidentiality.

En fonction des informations personnelles que vous nous fournissez, nous pouvons vous envoyer un courriel de bienvenue pour vérifier votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Nous communiquerons également avec vous en réponse à vos demandes de renseignements, pour vous fournir les services que vous demandez et pour gérer votre compte. Nous communiquerons avec vous par courrier électronique ou par téléphone, conformément à vos souhaits. Nous pouvons vous envoyer des annonces relatives aux services en de rares occasions, lorsque cela s'avère nécessaire. En général, vous ne pouvez pas refuser ces communications, qui ne sont pas de nature promotionnelle. Si vous ne souhaitez pas les recevoir, vous avez la possibilité de désactiver votre compte.

De temps à autre, nous pouvons mener des enquêtes facultatives ou organiser des concours. Les formulaires d'enquête et de concours peuvent demander des informations de contact, démographiques et sur les préférences d'achat. Si vous choisissez de vous inscrire sur notre site, le formulaire d'inscription ne requiert que des informations relatives aux achats. Bien que d'autres questions soient posées (comme le secteur d'activité et le logiciel de comptabilité utilisé), c'est à vous de répondre à ces questions. Pour les témoignages, nous obtenons le consentement du client avant de publier son nom avec son témoignage. Nous ne sommes pas responsables des informations personnelles identifiables que vous choisissez de soumettre par le biais des témoignages.

Dans le but de vérifier les commandes et de prévenir les fraudes, nous pouvons échanger des informations sur nos clients au sein de Deluxe Canada et entre nos sociétés affiliées. Nous pouvons conserver vos informations aussi longtemps que votre compte est actif ou si nécessaire pour vous fournir des services, nous conformer à nos obligations légales, résoudre des conflits et appliquer nos accords.

Divulgation et conservation des renseignements personnels

Nous ne recueillons que les informations nécessaires pour répondre à vos demandes. En passant une commande ou en vous inscrivant à un service, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations à ces fins.

Deluxe Canada recueille et utilise des renseignements personnels dans le but de traiter les commandes, de commercialiser des produits et/ou des services, de faire du commerce électronique, d'assurer la qualité, d'administrer les avantages sociaux des employés, la paie et la rémunération des remises gouvernementales, tel que décrit dans notre politique de confidentialité. Une tierce partie peut également être impliquée dans le traitement des commandes, tel que régi par cette politique de confidentialité.

Raisons pour lesquelles nous pouvons partager vos informations

Est-ce que Deluxe Canada partage ?

Pouvez-vous limiter ce partage ?

Pour nos besoins commerciaux quotidiens - y compris la facturation, le traitement des transactions et l'exécution des commandes ; les services d'assistance à la clientèle et au marketing. Oui Non
À des fins de marketing - pour offrir des produits et des services afin de développer votre entreprise. Oui Oui
Pour que nos sociétés affiliées puissent vous commercialiser Oui Oui
Pour que des tiers puissent vous commercialiser * Non NA

*Nous ne vendrons pas, ne louerons pas et ne divulguerons pas à d'autres sociétés les informations que nous possédons sur vous. Toutefois, veuillez consulter la section ci-dessous ("Suivi des activités sur notre site Web") concernant l'utilisation de cookies tiers sur notre site.


Dans certains cas, nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services tiers pour nous aider à vous fournir le service demandé et vous acceptez que nous leur communiquions des informations vous concernant dans le but de faciliter votre demande. Lorsque nous faisons appel à des fournisseurs tiers, nous ne leur communiquons que les informations nécessaires à la réalisation de ces services, tels que l'exécution des commandes ou l'expédition, la facturation et le traitement des paiements, ou l'offre de services à la clientèle. Ils sont tenus de respecter leurs obligations contractuelles en matière de confidentialité lorsqu'ils travaillent pour nous et il leur est interdit d'utiliser vos informations personnelles à d'autres fins.

Dans certains cas, nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services tiers pour nous aider à vous fournir le service demandé et vous acceptez que nous leur communiquions des informations vous concernant dans le but de faciliter votre demande. Lorsque nous faisons appel à des fournisseurs tiers, nous ne leur fournissons que les informations nécessaires à la réalisation de ces services, tels que l'exécution des commandes ou l'expédition, la facturation et le traitement des paiements, ou l'offre de services à la clientèle. Ils sont tenus de respecter notre politique de confidentialité lorsqu'ils travaillent pour nous et il leur est interdit d'utiliser vos informations personnelles à d'autres fins. Nous ne vendrons pas, ne louerons pas et ne partagerons pas autrement les informations vous concernant avec d'autres sociétés.

Dans certaines situations, nous pouvons être tenus de divulguer des informations personnelles en réponse à des demandes légitimes des autorités publiques, y compris pour répondre à des exigences d'application de la loi.  Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige, par exemple pour nous conformer à une citation à comparaître ou à une autre procédure judiciaire, lorsque nous pensons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande du gouvernement.

Si Deluxe Canada est impliqué dans une fusion, une acquisition, une dissolution ou la vente de tout ou partie de ses actifs, nous nous réservons le droit de transférer vos informations personnelles.  Vous serez informé par courriel et/ou par un avis bien visible sur notre site Web de tout changement de propriétaire, de l'utilisation de vos renseignements personnels et des choix que vous pouvez avoir concernant vos renseignements personnels.

Sécurité

Nous nous engageons à protéger vos informations. Pour ce faire, nous évaluons continuellement les nouvelles technologies de protection de vos informations afin de nous assurer que notre technologie de sécurité et nos pratiques de traitement de l'information sont en permanence conformes aux normes industrielles les plus élevées et aux meilleures pratiques sur Internet. Lorsque vous êtes sur ce site Web, les informations sensibles que vous fournissez, telles que les informations financières et les informations relatives aux cartes de crédit, sont cryptées à l'aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer), brouillées en cours de route et décodées lorsqu'elles nous parviennent. N'oubliez pas que le courrier électronique, qui est différent des sessions cryptées ci-dessus, n'est pas sécurisé. Par conséquent, nous vous demandons de ne pas nous envoyer d'informations sensibles telles que des numéros de carte de crédit ou de compte par le biais d'un message électronique non sécurisé.
 
Les informations que vous fournissez seront sauvegardées conformément à nos normes strictes de sécurité et de confidentialité. Deluxe Canada reconnaît et apprécie l'importance d'une utilisation responsable des informations que vous choisissez de fournir. Nous prenons des mesures pour exiger que nos employés, vendeurs, consultants, fournisseurs et entrepreneurs respectent notre politique de confidentialité en ce qui concerne la sécurité et la collecte, l'utilisation et l'échange des informations de nos clients.

Suivi des activités sur notre site web

Nous et nos partenaires utilisons des cookies et des technologies similaires pour analyser les tendances, administrer le site Web, suivre les mouvements des utilisateurs sur le site et recueillir des informations démographiques sur notre base d'utilisateurs dans son ensemble. Un cookie est un petit fichier texte de données que notre serveur envoie à votre ordinateur et que votre ordinateur nous renvoie à chaque fois que vous visitez notre site web. La plupart des navigateurs Internet acceptent automatiquement les cookies. Toutefois, vous pouvez désactiver et/ou supprimer les cookies en contrôlant les paramètres de votre navigateur. Si vous désactivez les cookies, notre site web ne vous reconnaîtra pas et il se peut que vous n'ayez pas accès à toutes les parties du site web.

Nous nous associons également à des tiers pour afficher des publicités sur notre site Web ou pour gérer nos publicités sur d'autres sites.  Nos partenaires tiers peuvent utiliser des cookies ou des technologies similaires afin de vous proposer des publicités basées sur vos activités de navigation et vos intérêts.  Si vous souhaitez refuser la publicité basée sur les intérêts, cliquez ici, ou si vous êtes situé dans l'Union européenne, cliquez ici.  Veuillez noter que vous continuerez à recevoir des publicités génériques.

Enfants visitant nos sites Web

Ce site Web est destiné aux adultes. Nous ne collectons ni n'utilisons sciemment les informations d'enfants de moins de 13 ans. Si nous avons connaissance de la collecte d'informations personnelles d'enfants, nous les supprimerons immédiatement.

Autres sites Web liés à notre site

Notre site Internet contient des liens vers d'autres sites qui ne sont pas détenus ou contrôlés par Deluxe Canada. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques d'information employées par ces sites. Lorsque vous quittez notre site Web, nous vous encourageons à lire les déclarations de confidentialité de chacun des sites Web qui recueillent des renseignements personnels. La présente politique de confidentialité ne s'applique qu'aux renseignements recueillis par nous.

Consentement à la politique de confidentialité/Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour le présent avis de confidentialité et sa date de « dernière mise à jour  » pour refléter les modifications apportées à nos pratiques de gouvernance des données. Si nous proposons d'apporter des modifications importantes, nous vous en informerons par le biais d'un avis sur cette page avant que la modification ne prenne effet. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité. En utilisant ce site Web, vous acceptez notre politique de confidentialité publiée. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser ce site Web.

Périodiquement, nos opérations et nos pratiques commerciales sont examinées pour vérifier leur conformité aux politiques et procédures de l'entreprise régissant la confidentialité des informations. Ces contrôles sont effectués par le personnel interne qui rend compte directement au conseil d'administration de Deluxe Corporation, notre société mère, à des cabinets d'audit et de comptabilité externes et à des organismes de réglementation gouvernementaux. Ces auto-évaluations et examens incluent les contrôles et les mesures de protection décrits dans notre politique de confidentialité.

Corriger/mettre à jour/accéder/se retirer :

Sur demande, nous vous indiquerons si nous détenons certaines de vos informations personnelles.  Nous nous engageons à nous assurer que les renseignements que nous obtenons et utilisons au sujet de nos clients sont exacts. En tant que client de Deluxe Canada, vous avez le droit d'accéder à vos renseignements personnels, d'en demander la suppression et de demander la correction des inexactitudes, le cas échéant, en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.  Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable. Vous avez le droit de ne pas nous fournir une partie ou la totalité de vos informations personnelles, ou de nous refuser l'utilisation ou la divulgation de vos informations à certaines fins. Si vous exercez ce droit, cela peut entraver notre capacité à fournir les produits et/ou services demandés. Deluxe Canada est une entreprise accréditée BBB et se conforme aux normes BBBOnLine.  Cliquez pour vérifier notre accréditation BBB et pour voir un rapport BBB actuel.

Changement ou modification de votre consentement :

À tout moment dans le futur, vous pouvez retirer votre consentement à la collecte, l'utilisation ou la divulgation de renseignements en nous donnant un préavis raisonnable. Le retrait de votre consentement peut affecter notre capacité à vous fournir des produits, des services ou des informations. Nous donnerons suite à vos demandes dans les meilleurs délais. Si, à tout moment, vous souhaitez cesser de recevoir des communications de notre part (courriels, appels téléphoniques, télécopies, catalogues et bulletins d'information) ou des publicités de nos partenaires, vous pouvez nous contacter en utilisant l'une des méthodes suivantes :

  • Appelez le 1-800-465-2888, poste 2384.
  • Fax : 1-800-461-3325, à l'attention du département de gestion des listes.
  • Courriel : listmgmt@Deluxe.ca
  • Courrier : Deluxe Canada
    330 Cranston Crescent
    Midland, ON L4R 4V9
    Attention: Service de gestion des listes

Nous contacter :

Comment déposer une plainte relative à la protection de la vie privée pour les services de paie de Deluxe Canada ou de NEBS :

Vous pouvez déposer une plainte relative à la protection de la vie privée en contactant le responsable de la protection de la vie privée de Deluxe par l'une des méthodes suivantes :

  • Appelez le 1-800-465-2888, poste 2700.
  • Télécopieur : 1-800-461-3325 À l'attention du chef de la protection des renseignements personnels
  • Courriel : canadaprivacyofficer@deluxe.ca
  • Courrier postal : Deluxe Canada
    330 Cranston Crescent
    Midland, ON L4R 4V9
    Attention: Chef de la protection des renseignements personnels
  • Ou : NEBS Payroll Services
    420 Sheldon Drive, Unit 102
    Cambridge, ON N1T 2H9
    Attention: Chef de la protection des renseignements personnels

Si vous avez un problème de confidentialité ou d'utilisation des données que nous n'avons pas résolu de manière satisfaisante, veuillez contacter notre prestataire de services de résolution des litiges basé aux États-Unis (gratuitement) à l'adresse https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.